Politica su IVA, prezzi e spedizione DDP

La presente Politica descrive valuta, prezzi, IVA italiana, spese di spedizione, dazi, costi doganali, documentazione fiscale e modalità DDP applicabili agli acquisti effettuati tramite brenoriaq.com.

Il quadro di riferimento comprende:

Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune dell'IVA;
Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo;
altre disposizioni italiane ed europee applicabili a IVA, importazioni e tutela dei consumatori.

Restano invariati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

1. Informazioni essenziali

Voce	Regola applicabile
Destinazione	Ordini consegnati in Italia
Valuta	Euro (€)
Aliquota IVA ordinaria	Attualmente 22%, salvo aliquote diverse previste per specifici beni
Modalità di consegna	DDP – Delivered Duty Paid
Ordini da 116,52 €	Spedizione gratuita
Ordini inferiori a 116,52 €	Spedizione 7,81 €
Elaborazione	Generalmente 1–3 giorni lavorativi
Trasporto stimato	Generalmente 8–13 giorni lavorativi

2. Ambito di applicazione

La Politica riguarda esclusivamente gli ordini accettati tramite brenoriaq.com con indirizzo di consegna situato in Italia.

Non sono attualmente previste consegne verso indirizzi fuori dal territorio italiano.

Prima di inviare l'ordine, il consumatore deve verificare che indirizzo di consegna, dati di fatturazione e altre informazioni richieste siano completi e corretti.

3. Valuta, IVA e prezzo dei prodotti

Prezzi e ordini sono visualizzati e regolati in euro (€).

Salvo diversa indicazione resa disponibile prima del checkout, il prezzo mostrato nella pagina prodotto comprende l'IVA italiana applicabile.

Per i beni soggetti all'aliquota ordinaria, l'IVA attualmente applicabile è pari al 22%. Se una determinata categoria di prodotto beneficia di un'aliquota diversa prevista dalla legge, fanno riferimento l'aliquota e il totale indicati nell'ordine.

Prima della conferma dell'acquisto possono essere visualizzati:

prezzo unitario;
quantità;
eventuali sconti applicabili;
IVA;
costo della spedizione;
totale complessivo.

L'importo mostrato prima dell'invio definitivo dell'ordine rappresenta il totale applicabile all'acquisto in quel momento.

4. Trasparenza di prezzi e costi

Valuta, prezzi, sconti e costi applicabili devono risultare coerenti nelle principali fasi del percorso di acquisto:

pagina prodotto;
carrello;
checkout;
riepilogo o conferma dell'ordine.

Gli eventuali costi obbligatori applicabili all'acquisto devono essere indicati prima della conferma. Non sono previsti costi obbligatori aggiunti successivamente se non precedentemente comunicati.

Se, prima della conclusione del contratto, viene rilevato un errore evidente nel prezzo o in un costo rilevante, il consumatore può essere informato della correzione e scegliere tra:

proseguire con le condizioni corrette;
non completare l'ordine.

Salvo obblighi derivanti dalla legge, le variazioni successive non modificano retroattivamente il prezzo di un ordine già confermato.

5. Spese di spedizione

Il costo della consegna viene determinato in base al valore dell'ordine:

116,52 € o più: nessuna spesa di spedizione;
meno di 116,52 €: spese pari a 7,81 €.

Il costo effettivamente applicabile viene mostrato nel carrello o durante il checkout prima dell'invio dell'ordine.

Cancellazione parziale

Quando alcuni prodotti vengono cancellati prima della spedizione, il costo di consegna viene ricalcolato sul valore residuo.
Se il nuovo totale scende sotto 116,52 €, può applicarsi la tariffa di 7,81 €.
L'eventuale variazione deve essere comunicata prima del completamento della cancellazione parziale.
Per maggiori informazioni consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

6. Modalità DDP

Gli ordini accettati tramite brenoriaq.com e destinati all'Italia sono gestiti secondo modalità DDP, Delivered Duty Paid.

Quando applicabili, l'organizzazione DDP comprende:

formalità di esportazione;
procedure di importazione;
dazi;
imposte di importazione;
costi di sdoganamento;
documentazione commerciale e doganale necessaria.

Lo stesso criterio riguarda, quando pertinente, oneri doganali o d'importazione associati a spedizioni di basso valore o ad altre categorie di importazione.

Gli oneri compresi nell'organizzazione DDP sono inclusi nell'importo indicato prima della conferma dell'ordine.

Di conseguenza, per dazi, imposte d'importazione e spese di sdoganamento già compresi nel totale DDP non sono previsti ulteriori importi da versare al momento della ricezione.

7. Procedure doganali e collaborazione del destinatario

In condizioni ordinarie, il consumatore non deve gestire autonomamente le formalità di importazione.

In casi specifici, il vettore, l'intermediario doganale o un'autorità competente può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per completare le procedure e la consegna, ad esempio:

conferma del nome del destinatario;
verifica dell'indirizzo;
recapiti validi;
informazioni aggiuntive sulla consegna;
documentazione richiesta dalla normativa applicabile.

Il consumatore deve fornire, entro limiti ragionevoli, le informazioni necessarie.

Gli operatori logistici o doganali coinvolti possono utilizzare tali dati per completare le relative formalità.

La richiesta di documentazione aggiuntiva non modifica il trattamento di dazi, imposte d'importazione e costi di sdoganamento previsto dalla modalità DDP.

Eventuali ritardi dovuti a controlli delle autorità o alla mancata disponibilità tempestiva delle informazioni necessarie sono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.

8. Documenti commerciali e doganali

La documentazione necessaria per esportazione, trasporto e importazione dipende dalla natura del prodotto e dalle regole applicabili.

Può comprendere:

fattura commerciale o documento equivalente;
dichiarazioni doganali;
descrizione e valore dichiarato dei beni;
informazioni sull'origine;
etichette o istruzioni previste;
altri documenti richiesti dal vettore o dalle autorità competenti.

Per i prodotti soggetti a specifici requisiti di etichettatura, documentazione o informazione, trovano applicazione le relative disposizioni.

Controlli doganali o richieste di documenti supplementari possono incidere sui tempi di trasporto senza limitare i diritti riconosciuti al consumatore.

9. Elaborazione e tempi di trasporto

Dopo la conferma dello stato del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

Non sono considerati giorni lavorativi:

sabato;
domenica;
festività applicabili;
periodi di sospensione del servizio eventualmente pubblicati sul sito.

Una volta completata l'elaborazione e affidato il pacco al vettore, il trasporto è stimato generalmente in 8–13 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in funzione di:

volume degli ordini;
festività;
condizioni meteorologiche;
capacità logistica;
scioperi;
interruzioni del trasporto;
controlli doganali;
consegne in zone remote;
altri eventi fuori da un ragionevole controllo.

In presenza di ritardi rilevanti o mancata consegna, si applicano i diritti previsti dalla normativa e dalla Politica di spedizione e consegna.

10. Vettori e tracciamento

Tra i servizi logistici che possono essere utilizzati rientrano:

DHL Express;
FedEx;
USPS.

Il vettore effettivo viene individuato considerando caratteristiche del prodotto, destinazione, percorso di trasporto e risorse logistiche disponibili.

Quando necessario per completare la consegna, possono essere coinvolti altri operatori o partner logistici locali.

Dopo la spedizione, l'e-mail associata all'ordine può ricevere:

conferma di avvenuta spedizione;
indicazione del vettore;
codice di tracciamento;
collegamento o istruzioni per consultare lo stato della consegna.

11. Fatture e documentazione fiscale

Dopo l'acquisto vengono rese disponibili le informazioni di conferma dell'ordine e i documenti di pagamento disponibili per la relativa transazione.

Fatture e altri documenti fiscali vengono emessi quando richiesto dalla normativa applicabile e secondo le relative modalità.

Per la documentazione fiscale possono essere necessari:

nome o denominazione del soggetto interessato;
indirizzo di fatturazione;
codice fiscale italiano;
partita IVA, quando applicabile;
codice destinatario o indirizzo PEC, quando applicabile;
ulteriori dati fiscali necessari.

Le informazioni richieste devono essere fornite in modo corretto e completo entro i termini previsti dal processo di acquisto.

I documenti possono essere messi a disposizione tramite:

e-mail;
account utente;
altri sistemi supportati dal sito e consentiti dalla normativa.

La documentazione fiscale e di pagamento può essere utilizzata per:

verifica dell'ordine;
adempimenti contabili e fiscali;
assistenza post-vendita;
gestione dei rimborsi;
garanzia legale di conformità;
reclami e controversie.

12. Cancellazione prima della spedizione

Quando l'intero ordine viene validamente cancellato prima della spedizione, gli importi da restituire comprendono:

prezzo dei prodotti;
spese di consegna già pagate;
eventuali altri importi versati in relazione all'ordine, ove applicabili.

Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso viene normalmente trasmesso al metodo di pagamento originario entro 1–3 giorni lavorativi.

Banca, emittente della carta o prestatore di pagamento possono richiedere un periodo tecnico aggiuntivo. L'importo risulta generalmente visibile sul conto originario entro 10–15 giorni, secondo i tempi applicati dall'intermediario.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di cancellazione degli ordini.

13. Recesso dopo la consegna

Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, il rimborso comprende:

prezzo effettivamente corrisposto per il prodotto restituito;
costo originario corrispondente alla modalità di consegna standard meno costosa disponibile sul sito.

Se è stata scelta volontariamente una modalità di consegna più costosa rispetto all'opzione standard meno onerosa, la relativa differenza non rientra nell'importo obbligatoriamente rimborsabile.

La procedura segue la Politica di reso, rimborso e cambio.

IVA, dazi e altri importi inclusi nel prezzo del prodotto vengono trattati nell'ambito dell'importo rimborsabile applicabile.

Salvo diverse disposizioni di legge, il consumatore non deve avviare autonomamente procedure doganali per ottenere il rimborso degli oneri già incorporati nel prezzo complessivo DDP.

14. Variazioni di IVA, dazi e altri oneri

Aliquote IVA, dazi e altri importi stabiliti dalla normativa possono cambiare nel tempo.

I prezzi pubblicati possono quindi essere aggiornati in seguito a:

variazione delle aliquote IVA;
introduzione o modifica di dazi;
cambiamenti dei costi d'importazione;
nuove regole fiscali o doganali;
ulteriori obblighi normativi.

I prezzi aggiornati si applicano agli ordini presentati dopo la modifica.

Salvo quanto imposto dalla legge, tali variazioni non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.

15. Trattamento dei dati personali

Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, spedizioni, sdoganamento e rimborsi vengono trattati soltanto i dati ragionevolmente necessari alle relative finalità.

Possono comprendere: